近日，湖北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳公布2025年度“加強(qiáng)物業(yè)管理共建美好家園”典型案例名單，武漢科投物業(yè)服務(wù)有限公司在管項(xiàng)目光谷航天城成功入選，成為東湖高新區(qū)2025年度唯一省級(jí)物業(yè)管理典型案例，標(biāo)志著公司黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)的社區(qū)治理模式獲得社會(huì)廣泛認(rèn)可。

光谷航天城位于九峰街道仁尚里社區(qū)，是周邊高新技術(shù)企業(yè)員工集聚的宜居社區(qū)。自2019年進(jìn)駐以來(lái)，科投物業(yè)堅(jiān)守國(guó)企初心，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建社區(qū)－業(yè)委會(huì)－物業(yè)－業(yè)主代表四方聯(lián)動(dòng)格局，推動(dòng)紅色力量深度融入日常服務(wù)。

紅色領(lǐng)航，織密基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

在社區(qū)黨委牽頭下，小區(qū)設(shè)立功能型黨支部，組建特色隊(duì)伍，設(shè)立黨員先鋒崗與示范崗，把服務(wù)觸角延伸至家家戶戶。同時(shí)搭建物業(yè)議事廳，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)商機(jī)制，重大事項(xiàng)全程公示、陽(yáng)光操作，切實(shí)保障業(yè)主知情權(quán)與參與權(quán)。

五維共治，打造宜居幸福家園

在黨建引領(lǐng)下，社區(qū)治理根基持續(xù)夯實(shí)，民生難題得到有效解決，基層治理效能不斷提升。社區(qū)推行規(guī)范透明的業(yè)主自治，業(yè)委會(huì)成員均為黨員，重大事項(xiàng)民主決策、公共收益定期公示。

社區(qū)積極開(kāi)展文明建設(shè)與文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧鄰里氛圍，打造騎手友好社區(qū)。依托糾紛調(diào)解工作室，聯(lián)動(dòng)多方化解矛盾，實(shí)現(xiàn)調(diào)解成功率100%。

物業(yè)服務(wù)聚焦品質(zhì)保障與便民利民，嚴(yán)格做好設(shè)施設(shè)備維保，拓展養(yǎng)老、家政等多元服務(wù)，快速響應(yīng)業(yè)主訴求。2025年，業(yè)主滿意度高于市場(chǎng)平均水平，全年安全零事故，業(yè)主訴求辦結(jié)率98%，物業(yè)費(fèi)收繳率95%。

此次入選省級(jí)典型案例，是鼓勵(lì)更是動(dòng)力。科投物業(yè)將繼續(xù)深化黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動(dòng)模式，不斷優(yōu)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提升治理效能，總結(jié)可復(fù)制、可推廣的治理經(jīng)驗(yàn)，助力基層治理現(xiàn)代化，為業(yè)主打造安心、舒心、暖心的幸福家園。